Article 1 : Généralités
1. Les présentes conditions du concours « Trek » (ci-après l’ « Action ») s’appliquent à l’action organisée par Carrefour Belgium S.A., dont le siège social est situé à Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem, ayant comme numéro d’entreprise 0448.826.918 (ci-après « Carrefour »). Pour exécuter ce concours (organisation, développement de la plateforme digitale notamment), Carrefour fait appel à la société Shelf Service, dont le siège social est situé Z1 ResearchPark 50, 1731 Zellik ayant comme numéro d'entreprise 0445.834.269 (ci-après « Shelf Service »).
2. La participation à l’Action implique l’acceptation expresse du présent règlement, sans aucune réserve. Le non-respect dudit règlement par le participant entraîne automatiquement la nullité pure et simple de sa participation ainsi que la perte de son gain le cas échéant, sans que la responsabilité de l’organisateur ne puisse être engagée de ce fait, sans droit à une quelconque compensation. Il n’est possible de participer à cette Action d’aucune autre façon que celle décrite dans le présent règlement.
3. Le règlement est disponible sur le site internet www.bonusland.be
Article 2 : Conditions relatives aux participants
1. La participation à l’Action est exclusivement réservée aux personnes physiques majeures domiciliées en Belgique inscrites au programme Carrefour Bonus Card.
2. La participation est personnelle et ne peut en aucun cas être cédée à des tiers.
3. Sont exclues de l’Action, toutes les personnes qui y participent en collaboration organisée, soit dans le cadre de l’une ou l’autre association juridique ou association de fait, soit en collaborant de toute autre manière pour augmenter leurs chances de gagner, soit qui sont suspectées de fraude par l’organisateur.
4. Les collaborateurs et les membres du personnel de Carrefour et de Shelf Service, qui ont collaboré à l’organisation de cette action peuvent participer à condition de s’être inscrits conformément aux conditions du présent règlement.
Article 3 : Modalités et conditions de participation
1. L’Action est uniquement valable en Belgique dans les hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour market, les magasins de proximité Carrefour express et les courses en ligne sur carrefour.be
2. L’Action débute le 18/09/2023 (date de début d’Action) et se termine le 05/11/2023 à minuit. Seules les courses effectuées entre le 18/09/2023 et le 29/10/2023 et pour lesquelles la Carrefour Bonus Card a été scannée, seront prises en compte. Pour les commandes faites sur carrefour.be, les retraits ou livraisons doivent se faire durant la même période.
3. Pour participer valablement à l’Action, le participant doit s’authentifier sur le site web www.bonusland.be soit au moyen de la combinaison de sa Carrefour Bonus Card, sa date de naissance et son code postal, soit au moyen de son nom d’utilisateur et mot de passe Carrefour Connect et ce, à partir du 18/09/2023 jusqu’au 29/10/2023 inclus.
Pour s’inscrire, le participant doit remplir certaines données personnelles comme le genre, nom, prénom et adresse e-mail. Pour s’inscrire, le participant doit également :
°accepter les conditions générales de la plateforme Bonusland, consultables sur le site de l’Action et sur www.bonusland.be
°accepter les présentes conditions générales et compléter le cas échéant ses coordonnées : le genre, nom, prénom et adresse email.
°avoir accepté les conditions générales de la Carrefour Bonus Card
Le moment où le participant s’inscrit est enregistré. Le participant garantit que les données qu’il transmet sont correctes, à jour et complètes.
4. Par son inscription, le participant pourra cumuler des participations au concours en achetant les produits participants, comme repris à l’article 3.7. Le participant est tenu de présenter et scanner sa Carrefour Bonus Card lors de son achat de produits participants à la caisse des magasins Carrefour participants. Seuls les achats effectués entre le 18/09/2023 et le 29/10/2023 inclus pour lesquels la Carrefour Bonus Card liée au compte inscrit a été scannée seront pris en compte.
5. Si l’inscription a lieu après le début de l’Action, il sera tenu compte de tous les produits participants achetés dans les magasins Carrefour participants depuis le début de l’Action, pour autant que la Carrefour Bonus Card ait bien été scannée à la caisse lors de l’achat.
6. Il est permis de participer plus d’une fois par carte Carrefour Bonus Card. Les différentes cartes d’un même compte contribuent à la même action.
7. Le nombre de marques participantes peut augmenter en cours d'action. Les modifications seront communiquées au participant. Les produits participants sont les produits de la marque TREK suivants :
TREK COCOA & OAT 3P (x12) avec code EAN 5060088705827
TREK CHOCOLATE&SEASALT 3P (x12) avec code EAN 5060088708477
TREK SALTED CARAMEL 3P (x12) avec code EAN 5060088709221
TREK PEANUT BUTTER 3P (x12) avec code EAN 5060088709948
8. La valeur prise en compte pour l’Action est celle qui est réellement payée à la caisse. En cas d’une promotion présentée telle qu’une offre conjointe, par exemple « recevez 1 produit gratuit à l’achat de 2 produits », uniquement la valeur des 2 produits payants sera prise en compte. Le produit gratuit ne le sera pas.
9. Le nombre d’achats du participant est suivi tout au long de l’Action par Carrefour.
Article 4 : Le jeu concours
1. Tout achat d’1 produit participant entre le 18/09/2023 et le 29/10/2023 donne droit à une participation au concours :
- A l’achat d’1 produit TREK participant : 1 participation au concours.
- A l’achat de 2 produits TREK participants : 2 participations au concours.
- A l’achat de 3 produits TREK participants : 3 participations au concours.
- Et ainsi de suite…
Seul l’achat des produits participants pour lesquels la Carrefour Bonus Card a été scannée est éligible.
2. Les participations sont attribuées automatiquement maximum 48h après l’achat des produits participants. Les participants recevront un mail pour les informer qu’ils ont des participations à utiliser. Les participants recevront également toutes les 2 semaines un mail pour les informer de leur statut de participation.
3. Les participations au concours peuvent être utilisées jusqu’au 05/11/2023 à minuit.
La participation à l’Action doit avoir lieu entre les dates visées à l’Article 3. Seules les participations enregistrées entre ces dates seront admises. Une fois sur le site www.bonusland.be, le Participant est invité à participer à l’Action en cliquant sur le bouton « Je participe ».
● Chaque Participant déclare avoir pris connaissance du Règlement complet et des principes du Jeu-Concours et déclare les avoir acceptés.
Article 5 : Attribution des gains
1. Le vainqueur est la personne qui remplit toutes les conditions du concours :
-Il ou elle doit être correctement inscrit(e) sur le site internet du concours en complétant ses données et en achetant au moins un produit participant.
-Il ou elle doit avoir répondu correctement à la question principale et à la question subsidiaire. Si personne n'a répondu correctement à la question subsidiaire, le vainqueur est celui qui a répondu correctement à la question principale et dont la réponse à la question subsidiaire est la plus proche de la réponse correcte. En cas d'ex-aequo, la première personne à répondre correctement sera désignée comme gagnante. C’est le moment de la réponse à la question subsidiaire qui sera pris en compte.
2. Au total, il y aura 2 gagnants.
3. Le prix à remporter par gagnant est le suivant :
°1 bon d’achat d’une valeur de 150€ valable sur une paire de chaussures de sport chez AS Adventures
4. Les gagnants seront contactés à partir du 13/11/2023 par e-mail par Carrefour. Dans ce mail, les gagnants recevront un code unique et les coordonnées d’une personne de contact chez Lotus Bakeries Belgium SA. Ils seront alors invités à prendre contact avec Lotus Bakeries qui se chargera de la remise du prix.
5. En cas de refus, de non-retrait ou de non-réponse au courrier des organisateurs dans le délai demandé, pour quelque raison que ce soit, le prix sera retourné aux organisateurs et le gagnant perdra tous les droits à une quelconque indemnité.
6. Si l’adresse indiquée est inexacte ou si un prix n’est pas réclamé dans le mois suivant la fin du concours sans que les organisateurs en soient responsables, le gagnant perd son droit au prix et demeure la propriété des organisateurs. Dans ce cas, le gagnant perdra le droit à une indemnisation de toute nature.
7. Il est interdit de communiquer les présentes règles ou les résultats du concours.
8. Un seul prix est attribué par famille titulaire de la même Carte Carrefour Bonus.
Article 7 : Responsabilité
1. Dans la mesure où la détermination des niveaux d’épargne et des avantages atteints par le participant se fait exclusivement sur base d’un procédé informatique, l’organisateur ne peut être tenu responsable d’une déficience des réseaux informatiques, pertes, retards ou manquements techniques occasionnés par l’Internet ou les prestataires techniques qui interviennent dans la transmission des données et l’hébergement du site web.
2. L’organisateur peut suspendre et annuler les participations d’un ou plusieurs participant(s), sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait, en cas de constatation d’un comportement suspect qui peut être, sans que cela soit exhaustif : la mise en place d’un système de réponses automatisé, la connexion de plusieurs personnes et de postes informatiques différents à partir du même identifiant, c’est-à-dire du même profil enregistré sur la base de données d’inscription au site, un rythme de gains inhabituel, une tentative de forcer les serveurs, une multiplication de comptes, …
3. L’organisateur se réserve le droit, si les circonstances l’exigent, d’écourter, de prolonger, modifier ou annuler le règlement ou l’Action sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait. L’organisateur ne peut être tenu responsable des dommages ou frais éventuels, de quelque nature qu’ils soient, qui sont la conséquence directe ou indirecte de la participation à l’Action ou des prix attribués. La responsabilité de l’organisateur ne peut être engagée de ce fait.
4. Le participant reconnaît que la participation se fait entièrement à ses propres risques.
5. Les frais de participation sont à la seule charge des participants. En aucun cas les participants ne peuvent exiger de l’organisateur qu’il leur rembourse les frais de leur participation à l’Action.
6. L’organisateur ne peut en aucun cas être tenu responsable des données erronées, incomplètes ou fautives communiquées par les participants et qui donneraient lieu à une adresse e-mail erronée ou inconnue.
7. Si l’Action devait être annulée suite à un cas de force majeure, l’organisateur ne pourrait en aucun cas en être tenu responsable.
8. L’organisateur ne peut être tenu responsable :
°d’un cas de force majeure quelconque ou d’une décision des autorités rendant la jouissance du prix par le gagnant impossible,
°d'accidents, de pertes, de livraisons tardives, de coûts et de dommages quelconques, quelle qu'en soit la nature ou la cause, dus à la participation à l’Action, à l'attribution du prix, la réception ou de l'utilisation du prix, et ce, sous quelque forme que ce soit ;
°de pertes et/ou de retards causés par des tiers, et ce, sous quelque forme que ce soit.
°de toute dépense complémentaire et / ou frais de séjour ou de transport - autres que les dépenses expressément indiquées au présent règlement comme étant prises en charge par l’Organisateur - que le gagnant doit éventuellement supporter en raison de sa participation à l’Action, son acceptation du prix et l’usage qu’il en fera.
Article 8 : Données personnelles
Dans le cadre de la gestion de cette Action, Carrefour, en tant que responsable du traitement, et la société Shelf Service, en tant que sous-traitant, traitent les données des participants conformément aux législations applicables relatives à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et conformément à sa Politique de vie privée, disponible sur https://www.carrefour.be/fr/privacy.html.
Les données suivantes seront traitées dans le cadre de la gestion de cette Action : le nom, le prénom, la langue, le genre, la date de naissance, l’adresse email, les statistiques liées aux emails, le nom d’utilisateur, le mot de passe, le code postal, le numéro de carte Bonus, la date et heure de l’inscription, la réponse aux conditions générales de l’action, la réponse aux conditions générales de la Carrefour Bonus Card (le cas échéant), la réponse au consentement aux communications électroniques, les habitudes de consommation éligibles, le total du nombre de points Carrefour Bonus Card, le nombre, la date et l’heure de participation(s) au jeu, les réponses aux questions principales et subsidiares et un code unique (pour les gagnants).
Les participants sont informés que leurs données personnelles feront l’objet d’un traitement par Carrefour Belgium S.A et la société Shelf Service aux fins d’exécution de la présente Action, ainsi que pour alimenter l’historique du client (voir le dernier paragraphe à ce sujet).
La société Lotus Bakeries Belgium SA traite également les données personnelles des gagnants. En effet, pour l’obtention de son prix, le gagnant recevra un e-mail explicatif via Bonusland pour contacter la marque partenaire, ainsi qu'un code unique. Le gagnant renseigne alors ce code unique auprès de Lotus Bakeries qui va organiser avec lui la livraison de son prix.
En cas de consentement préalable exprès du participant, stipulé par celui-ci en cochant pour accord la case prévue à cet effet sur le formulaire d’inscription, Carrefour Belgium S.A. pourra utiliser ses données personnelles pour l’informer de ses prochains concours, actions, promotions et offres.
Carrefour ne transmettra pas les données personnelles du participant à des tiers sauf en cas d’accord exprès et préalable du participant.
L’organisateur prendra toutes les précautions nécessaires pour garder les données secrètes. Le participant reconnaît toutefois que l’envoi de ces données par internet n’est jamais sans risque.
Le participant a le droit d’accéder aux données qui le concernent et peut, le cas échéant, en demander la rectification, la restriction ou l’effacement en contactant Carrefour Belgium S.A. :
°via notre formulaire de contact disponible sur www.carrefour.be/envoyer-une-demande ;
°par écrit à l’adresse suivante : Carrefour Belgium – Service Clientèle – Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem.
Le participant a également le droit de s’opposer au traitement de ses données. A noter qu’en cas d’effacement de ses données ou en cas d’opposition du traitement, sa participation à cette action sera annulée. Pour exercer ses droits, le participant peut consulter la politique de vie privée de Carrefour disponible sur le lien https://www.carrefour.be/fr/privacy.html.
Les participants autorisent toutes les vérifications concernant leur identité et leurs coordonnées, toute indication d'identité ou d'adresse fausse ou erronée entraîne automatiquement l'élimination de la participation.
L’organisateur conserve les données personnelles recueillies pendant la durée nécessaire de la gestion de cette Action et maximum jusqu’à deux mois après la fin de cette Action (05/11/2023), soit le 05/01/2024. Passé ce délai, les réclamations ne seront donc plus possibles. Certaines données limitées (la participation à l’action) seront quant à elles conservées pour une durée de 18 mois (05/05/2025) sur la plateforme Bonusland dans le strict objectif d’alimenter l’historique du client.
Article 9 : Droit applicable et juridiction compétente
Ce règlement est soumis à la législation belge et sera interprété et exécuté conformément au droit belge. Tous les litiges éventuels qui en découlent ou qui concernent l’Action et qui ne peuvent être solutionnés à l’amiable seront portés exclusivement devant les tribunaux de Bruxelles compétents.