Artikel 1: Algemeen
1. Huidige voorwaarden van de «Koffie» spaaractie (hierna de 'Actie') zijn van toepassing op de Actie georganiseerd door de vennootschap Carrefour Belgium nv, met maatschappelijke zetel te Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem, en met ondernemingsnummer 0448.826.918 (hierna 'Carrefour'). Om deze Actie uit te voeren (met name de organisatie van de Actie, levering prijs) doet Carrefour beroep op Shelf Service met als maatschappelijke zetel Z1, ResearchPark 50, 1731 Zellik en ondernemingsnummer 0875.535.364 (hierna ‘Shelf Service).
2. Om deel te nemen aan de Actie moet u dit reglement expliciet en zonder voorbehoud aanvaarden. Het niet-naleven van dit reglement door de deelnemer wordt automatisch bestraft met de volstrekte nietigheid van zijn deelname evenals het verlies van zijn winst in voorkomend geval, zonder dat Carrefour verantwoordelijk kan worden gesteld en zonder enige compensatie. Er kan op geen enkele andere manier deelgenomen worden aan de Actie dan die beschreven in huidig reglement.
3. Het reglement is beschikbaar op de website www.bonusland.be.
Artikel 2: Gemeenschappelijke voorwaarden voor de deelnemers
1. Deelname aan de Actie is exclusief voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen, klant van Carrefour Belgium ingeschreven aan het Carrefour Bonus Card-programma.
2. Deelname is persoonlijk en kan in geen enkel geval aan derden overgedragen worden.
3. Zijn uitgesloten van de Actie: personen die deelnemen via een georganiseerde samenwerking, ofwel in het kader van een of andere juridische of feitelijke vereniging, ofwel door op een andere manier samen te werken met de bedoeling hun winstkansen te verhogen, of personen die verdacht worden van fraude door de organiserende bedrijven.
4. De werknemers en medewerkers van Carrefour en Shelf Service, die hebben meegewerkt aan de organisatie van deze actie, mogen deelnemen, mits zij zich hebben geregistreerd in overeenstemming met de voorwaarden van deze verordening.
Artikel 3: Deelnameregels en -voorwaarden
1. De Actie is enkel geldig in België in de hypermarkten Carrefour, de supermarkten Carrefour Market, de buurtwinkels Carrefour Express alsook de online boodschappen op carrefour.be.
2. De Actie begint op 18/09/2023 (startdatum van de Actie) en eindigt op 18/02/2024 om middernacht. Carrefour kan niet verantwoordelijk worden gesteld als de Actie eindigt. Voor bestellingen op carrefour.be moeten afhalingen of leveringen in dezelfde periode plaatsvinden. Aankopen die de evolutie van het spaargeld van de consument bepalen, worden pas in aanmerking genomen na inschrijving voor de Actie. Aankopen gedaan vóór de inschrijving worden niet in aanmerking genomen.
3. De Bonuspunten die verzameld woren wanneer de klant een bepaald spaarniveau bereikt, worden automatisch toegevoegd aan de Carrefour Bonus Card rekening die gebruikt werd bij de inschrijving.
4. Om geldig te kunnen deelnemen moet de deelnemer zich kenbaar maken op de website bonusland.be ofwel via de combinatie van zijn Carrefour Bonus Card-nummer, geboortedatum en postcode, ofwel met zijn gebruikersnaam en wachtwoord Carrefour Connect en dit vanaf 18/09/2023 tot en met 18/02/2024.
Om zich in te schrijven moet de deelnemer bepaalde persoonsgegevens invullen zoals geslacht, naam, voornaam en e-mailadres. Om zich in te schrijven moet de deelnemer ook:
°De algemene voorwaarden aanvaarden van het platform Bonusland, raadpleegbaar op de website van de Actie en op www.bonusland.be.
°Deze algemene voorwaarden aanvaarden en indien gevraagd zijn gegevens vervolledigen: geslacht, naam, voornaam en e-mailadres.
Het tijdstip waarop de deelnemer zich inschrijft wordt geregistreerd. De deelnemer garandeert dat de meegedeelde gegevens correct, up to date en volledig zijn.
5. Dankzij zijn inschrijving kan de deelnemer sparen voor Bonuspunten door deelnemende producten (zie Art 3.7) te kopen. De deelnemer moet zijn Carrefour Bonus Card tonen en scannen bij aankoop van de producten van de deelnemende merken aan de kassa van de deelnemende Carrefourwinkels. Alleen aankopen die worden gedaan vanaf het moment dat de klant zich inschrijft voor de Actie en waarvoor de Carrefour Bonus Card gekkopeld aan de geregistreerde rekeing is gescand, worden in aanmerking genomen.
6. Als een deelnemer zich inschrijft na het begin van de Actie, zullen enkel de aankopen van deelnemende producten (huidige lijst van deelnemende producten zoals vermeld in artikel 3.8) gedaan vanaf het moment van inschijving in aanmerking worden genomen, op voorwaarde dat de Carrefour Bonus Card werd gescand aan de kasse op het moment van de aankoop.
7. Het is niet toegestaan om meer dan 1 keer deel te nemen per Carrefour Bonus Card. De verschillende kaarten die behoren tot hetzelfde account, sparen mee voor dezelfde rekening.
8. Het aantal deelnemende merken kan toenemen tijdens de actie. De wijzigingen zullen meegedeeld worden aan de deelnemer. De deelnemende producten zijn alle producten van de volgende merken: Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or en Senseo, die verkocht worden bij Carrefour Belgïe.
Tijdens de Actie kan de lijst van de deelnemende producten worden gewijzigd. Deelnemers worden hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Aankopen van producten van deze nieuwe deelnemende producten worden niet in aanmerking genomen vanaf de start van de Actie, maar vanaf een datum die vooraf aan de deelnemer is gecommuniceerd.
9. De waarde die wordt meegeteld voor de actie is deze die effectief betaald wordt aan de kassa. In het geval van een samengesteld aanbod zoals “1 product gratis bij aankoop van 2 producten”, zal enkel de waarde van de 2 betalende producten worden meegeteld. Het gratis product wordt niet meegeteld.
10. Het spaarniveau van de deelnemer wordt gedurende de actie door Carrefour gevolgd. Om de 2 weken wordt de deelnemer op de hoogte gebracht van de status van zijn spaarniveau via mail. De deelnemer kan zijn spaarniveau ook volgen op de kassa-ticket zodra een aankoop van een deelnemend product is gedaan, mits de Carrefour Bonus Card is gescand.
11. Tijdens en na de actie kan de klant op verschillende momenten (maximaal één keer per maand) berichten ontvangen over de Koffie spaar-actie. Indien de deelnemer deze niet meer wenst te ontvangen, kan hij zijn voorkeuren wijzigen op bonusland.be zonder zich uit te schrijven voor de Koffie spaar-actie.
12. De deelnemer kan op elk moment beslissen om zich uit te schrijven voor de Actie via zijn Bonusland.be account.
13. Het is niet mogelijk om meer dan een keer mee te doen aan deze spaar-actie. Zodra een deelnemer het maximale niveau heeft bereikt, kan hij geen nieuwe besparing starten.
Artikel 4: Winsten
1. De winsten worden uitgekeerd volgens het bereikte spaarniveau op het einde van de spaaractie (19/11/2023), in de vorm van Bonuspunten. De mogelijke winsten zijn de volgende:
°Bij aankoop van € 20 aan deelnemende producten spaart de deelnemer 200 Bonuspunten;
°Bij aankoop van €40 aan deelnemende producten spaart de deelnemer 300 extra Bonuspunten; dus een totaal van 500 Bonus punten;
°Bij aankoop van € 80 aan deelnemende producten spaart de deelnemer 700 extra Bonuspunten; dus een totaal van 1.200 Bonuspunten;
°Bij aankoop van € 120 aan deelnemende producten spaart de deelnemer 1.200 extra Bonuspunten; dus een totaal van 2.400 Bonuspunten;
°Bij aankoop van € 200 aan deelnemende producten spaart de deelnemer 2.600 extra Bonuspunten; dus een totaal van 5.000 Bonuspunten.
De gespaarde Bonuspunten worden automatisch toegevoegd aan de Carrefour Bonus Card rekening die gekkopeld is aan de inschrijving, zodra de deelnemer een spaarniveau bereikt.
2. Winsten worden toegevoegd aan de Carrefour Bonus Card rekening die de deelnemer bij zijn inschrijving heeft gebruikt.
3. Gespaarde Bonuspunten zijn strikt persoonlijk en kunnen niet overdragen worden aan derden en niet ingeruild worden tegen geld of producten.
4. Bonuspunten zijn, in combinatie met zijn Carrefour Bonus Card, geldig in de winkels Carrefour hypermarkt, Carrefour market en buurtwinkel Carrefour express in België.
5. Iedere (schriftelijke) vraag omtrent de Actie dient te worden verstuurd via dit contactformulier: www.carrefour.be/een-aanvraag-indienen.
6. Bij weigering van de winst of het niet-toekennen van de winst aan de winnaar om andere redenen, gaan de Bonuspunten terug naar Carrefour en verliest de winnaar alle rechten op enige schadevergoeding, van welk vorm ook.
Artikel 5: Aansprakelijkheid
1. Voor zover de depaling van de spaar-niveaus en-voordelen die de deelnemer behaalt uitsluitend bepaald op basis van een computerprocedé. Carrefour kan dan ook niet aansprakelijk worden gehouden voor een storing aan de computernetwerken, verliezen, vertragingen of technische mankementen veroorzaakt door het internet of technische dienstverleners die tussenkomen in de overdracht van gegevens en het hosten van de website.
2. Carrefour kan de deelnames van een of meerdere deelnemers opschorten en annuleren, zonder dat Carrefour verantwoordelijk kan worden gesteld indien een verdacht gedrag wordt vastgesteld, zoals maar niet beperkt tot: het gebruik van een geautomatiseerd antwoordsysteem, de aansluiting van meerdere personen en verschillende computers vanop dezelfde indentifier, namelijk hetzelfde profiel dat werd geregistreerd op de database voor de inschrijving op de site, een ongewoon winstritme, een poging om de servers te hacken, een vermenigvuldiging van de rekeningen, …
3. Carrefour behoudt zich het recht voor om het reglement en de Actie en de wedstrijd te verkorten, verlengen, wijzigen of annuleren zonder dat hun aansprakelijkheid kan ingeroepen worden. Carrefour kan geenszins aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade of kosten, van welke aard dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zijn van de deelname aan de Actie of van de toegekende Bonuspunten.
4. De deelnemer aanvaardt dat de deelname volledig op zijn eigen risico gebeurt.
5. De deelnamekosten zijn voor rekening van de deelnemers. In geen enkel geval kunnen de deelnemers eisen dat Carrefour de deelnemingskosten van de Actie terugbetaalt.
6. Carrefour kan geenszins aansprakelijk worden gehouden voor foute of onvolledige gegevens die meegedeeld werden door de deelnemers en aanleiding geven tot een verkeerd of onbekend adres.
7. De deelnemer kan niet vragen om de Bonuspunten in te ruilen voor andere goederen dan de winsten.
8. De deelnemer is verantwoordelijk voor het gebruik van de Bonuspunten.
9. Indien de Actie of de Wedstrijd door overmacht geannuleerd wordt, kan Carrefour geenszins aansprakelijk worden gehouden. Carrefour kan ook niet aansprakelijk worden gehouden voor technische problemen.
Artikel 6: Persoonlijke gegevens
In het kader van deze Actie verwerken Carrefour, als verantwoordelijke van de verwerking, en Shelf Service, als onderaannemer, de gegevens van de deelnemers conform de wet tot bescherming van de persoonlijke levensfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en conform aan haar Privacy Policy, beschikbaar op https://www.carrefour.be/nl/bescherming-van-de-privacy.html.
De volgende gegevens worden verwerkt in het kader van het beheer van de Actie: taal, geslacht, naam, voornaam, e-mailadres, statistieken gelinkt aan de e-mail, gebruikersnaam, paswoord, postcode, Carrefour Bonus Card-nummer, geboortedatum, datum en uur van de inschrijving, het antwoord op de algemene voorwaarden, op de Carrefour Bonus Card (indien nodig) en op het akkoord voor de electronische berichten, datum en uur van iedere deelname, de in aanmerking komende consumptiegewoonten, het totaal aantal Bonuspunten.
De deelnemers zijn geïnformeerd dat hun persoonlijke gegevens zullen verwerkt worden door Carrefour Belgium nv en Shelf Service voor de uitvoering van huidige Actie, alsook om de geschiedenis van de klant te voeden (zie laatste paragraaf over dit onderwerp)
In het geval van voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de deelnemer, door laatstgenoemde het daarvoor bestemde vakje op het registratieformulier hebben aangevinkt, kan Carrefour Belgium nv zijn persoonlijke gegevens gebruiken om hem op de hoogte te houden van de toekomstige wedstrijden, acties, promoties en aanbiedingen.
Carrefour zal de persoonlijke gegevens van de deelnemer niet aan derden doorgeven tenzij de deelnemer hiervoor een voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.
Carrefour zal alle noodzakelijke voorzorgen treffen om de gegevens geheim te houden. De deelnemer erkent echter dat het versturen van zijn/haar gegevens via internet nooit zonder risico is.
De deelnemer heeft recht op toegang tot zijn persoonsgegevens en kan eventueel vragen ze te wijzigen of te schrappen door contact op te nemen met Carrefour Belgium nv:
°Via ons contactformulier, beschikbaar op: www.carrefour.be/een-aanvraag-indienen;
°Schriftelijk op hetvolgende adres: Carrefour Belgium – Klantendienst – Da Vincilaan, 3, bus 3, 1930 Zaventem.
De deelnemer heeft ook het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens. Gelieve te noteren dat in geval van schrapping van zijn gegevens of verzet tegen de verwerking, zijn deelname aan deze Actie geannuleerd zal worden. Om zijn rechten uit te oefenen kan hij de privacy policy van Carrefour raadplegen die beschikbaar is via deze link: https://www.carrefour.be/nl/bescherming-van-de-privacy.html.
De deelnemers staan alle controles van hun identiteit en hun gegevens toe, iedere indicatie van valse of foutieve identiteit of adres heeft een automatische eliminatie van de deelname tot gevolg.
Carrefour bewaart de persoonlijke gegevens die ze verzamelt tijdens de looptijd van de Actie en die noodzakelijk zijn voor het beheer van de Actie tot maximum 2 maanden na het einde van de Actie (18/02/2023), zijnde 18/02/2024. Bepaalde beperkte gegevens (deelname aan de actie en het totaal aantal gespaarde punten tijdens de actie) worden gedurende een periode van 18 maanden (18/08/2025) bewaard op het Bonusland platform met als strikt doel de historiek van de klant bij te houden.
Artikel 7: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Dit reglement is onderworpen aan de Belgische wetgeving en zal worden uitgevoerd en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht. Eventuele geschillen die eruit voortvloeien of die betrekking hebben op de Actie en de wedstrijd en die niet kunnen worden opgelost via een minnelijke schikking, kunnen uitsluitend beslecht worden bij de bevoegde Brusselse rechtbanken.