Artikel 1: Algemene bepalingen
1. Deze voorwaarden van de wedstrijd "ScanMania 2024: vouchers" (hierna de "Actie" of "Wedstrijd") zijn van toepassing op de actie georganiseerd door Carrefour Belgium N.V., met maatschappelijke zetel in de Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem en met ondernemingsnummer BE0448.826.918 (hierna "Carrefour"). Voor de uitvoering van deze Wedstrijd, waaronder de organisatie van de wedstrijd en de levering van de prijzen, doet Carrefour een beroep op de vennootschap Shelf Service, met maatschappelijke zetel te Z1 Researchpark 50, 1731 Zellik, met ondernemingsnummer BE0445.834.269 (hierna "Shelf Service").
2. Deelname aan de Actie houdt in dat de deelnemer dit reglement zonder voorbehoud accepteert. Als een deelnemer het reglement niet naleeft, wordt zijn deelname automatisch ongeldig verklaard en, indien van toepassing, vervalt zijn recht op een prijs, zonder dat de organisator hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld of dat er enige compensatie wordt toegekend. Deelname is uitsluitend mogelijk volgens de voorwaarden zoals beschreven in dit reglement.
3. Deelnemers kunnen het reglement raadplegen op de website www.bonusland.be, in de Carrefour-app en via de kiosken.
Artikel 2: Voorwaarden voor de deelnemers
1. Deelname aan de Actie is uitsluitend toegestaan voor meerderjarige natuurlijke personen met domicilie in België.
2. Deelname is persoonlijk en kan op geen enkele manier aan derden worden overgedragen.
3. Uitgesloten van deelname aan de Actie zijn alle personen die in georganiseerd verband deelnemen, bijvoorbeeld binnen een juridische of feitelijke vereniging, of die op een andere manier samenwerken om hun winkansen te vergroten, evenals personen die door de organisator van fraude worden verdacht.
4. Medewerkers en personeel van Carrefour en Shelf Service die hebben bijgedragen aan de organisatie van deze actie mogen deelnemen, op voorwaarde dat ze zich hebben geregistreerd volgens de bepalingen van dit reglement.
Artikel 3: Deelnamevoorwaarden- en bepalingen
1. De Actie is uitsluitend geldig in België bij de Carrefour-hypermarkten, de Carrefour Market-supermarkten, de Carrefour Express-buurtwinkels en voor online aankopen via carrefour.be.
2. De Actie start op 25/09/2024 (startdatum) en loopt tot 27/10/2024 om middernacht.
3. Van 25/09/2024 tot 27/10/2024, en op voorwaarde dat de Carrefour Bonus Card werd gescand bij het afrekenen, wordt een ScanMania-voucher (hierna "Voucher") uitgereikt aan de kassa van de deelnemende winkels:
- per aankoopschijf van € 25 in de Carrefour-hypermarkten, de Carrefour Market-supermarkten, de Carrefour Express Orange-winkels en bij online aankopen op carrefour.be.
- per aankoopschijf van € 15 in de Carrefour Express-buurtwinkels.
Voor de berekening van de aankoopschijf van € 25 of € 15 worden alle aankopen meegerekend, met uitzondering van sigaretten en tabaksproducten, alcohol, statiegeld op leeggoed, gemeentelijke vuilniszakken, postzegels en andere wettelijke uitzonderingen. Iedere Voucher heeft een unieke code waarmee de deelnemer éénmaal kan deelnemen aan de Wedstrijd.
4. Om geldig deel te nemen aan de Wedstrijd, moet de deelnemer in het bezit zijn van een Carrefour Bonus Card en een Voucher. Vervolgens moet de deelnemer:
- zich authentificeren in de Carrefour-app, op de website bonusland.be of via de kiosken in de winkels:
- door zijn Carrefour Bonus Card, geboortedatum en postcode in te voeren,
- door zijn gebruikersnaam en wachtwoord voor Carrefour Connect in te voeren, vanaf 25/09/2024 tot en met 27/10/2024 om middernacht.
- de QR-code van de voucher, die vooraf bij de kassa is verkregen, scannen via de Carrefour-app, of zijn unieke code activeren op bonusland.be of op een van de speciaal geplaatste kiosken in de winkels gedurende de actieperiode.
- het huidige reglement accepteren, dat de deelnemer kan raadplegen op de website www.bonusland.be en in de Carrefour-app.
- de hoofd- en schiftingsvraag beantwoorden.
Het moment van inschrijving van de deelnemer wordt geregistreerd. De deelnemer bevestigt dat de verstrekte gegevens juist, actueel en volledig zijn.
Alleen deelnames met zowel antwoorden op de hoofd- als schiftingsvraag, als alle andere bovengenoemde informatie, wordt als geldig beschouwd.
Deelnames die onvolledig zijn, op een andere manier dan via de genoemde website worden ingediend, of na de einddatum van de Wedstrijd worden ontvangen, worden als ongeldig beschouwd.
Artikel 4: Prijzen
1. Winnaars worden geselecteerd op basis van hun correcte antwoorden op de hoofdvraag en de schiftingsvraag.
De winnaars worden bepaald uit de deelnemers die correct hebben geantwoord op de hoofdvraag, waarbij de rangorde wordt vastgesteld op basis van hoe nauwkeurig hun antwoord op de schiftingsvraag het dichtst bij het juiste antwoord ligt. Bij een ex aequo worden de deelnemers gerangschikt op basis van het tijdstip van deelname, waarbij de deelnemer die als eerste heeft deelgenomen, hoger wordt gerangschikt dan de deelnemer die later heeft deelgenomen.
2. In totaal zijn er 50.055 prijzen te winnen.
3. De te winnen prijzen zijn als volgt:
° 5x 1 goudstaafje van 250 g, elk met een geschatte waarde van ongeveer € 18.255 (op basis van de goudprijs op 01/08/2024)
° 50 Carrefour Voyages-vouchers, elk ter waarde van € 1.500
° 25 miljoen Bonuspunten (50.000 vouchers van elk 500 Bonuspunten)
4. Een gezin dat gebruikmaakt van dezelfde Carrefour Bonus Card kan maximaal één keer de hoofdprijs (goudstaafje) en één keer een Carrefour Voyages-voucher winnen gedurende de verschillende speelsessies. Het is echter mogelijk om meerdere keren hetzelfde bedrag aan Bonuspunten te winnen per gezin met dezelfde Carrefour Bonus Card tijdens de verschillende speelsessies.
5. De Wedstrijd bestaat uit vijf (5) speelsessies. Voor elke sessie worden de winnaars bepaald zoals beschreven in punt 1 van dit artikel, uit de deelnemers die hun deelname hebben geregistreerd binnen de specifieke periode van die sessie. De prijzen worden per sessie als volgt toegekend:
- Periode 1 (van 25/09/2024 t.e.m. 29/09/2024 middernacht):
° 1 goudstaafje
° 10 Carrefour Voyages-vouchers
° 10.000 x 500 Bonuspunten
- Periode 2 (van 30/09/2024 t.e.m. 06/10/2024 middernacht):
° 1 goudstaafje
° 10 Carrefour Voyages-vouchers
° 10.000 x 500 Bonuspunten
- Periode 3 (van 07/10/2024 t.e.m. 13/10/2024 middernacht):
° 1 goudstaafje
° 10 Carrefour Voyages-vouchers
° 10.000 x 500 Bonuspunten
- Periode 4 (van 14/10/2024 t.e.m. 20/10/2024 middernacht):
° 1 goudstaafje
° 10 Carrefour Voyages-vouchers
° 10.000 x 500 Bonuspunten
- Periode 5 (van 21/10/2024 t.e.m. 27/10/2024 minuit):
° 1 goudstaafje
° 10 Carrefour Voyages-vouchers
° 10.000 x 500 Bonuspunten
De vouchers die aan de kassa zijn verkregen, kunnen tot en met 27/10/2024 om middernacht gebruikt worden.
De Organisator behoudt zich het recht voor om het type prijs te wijzigen. De Organisator biedt geen garantie op enige prijs en kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen, nalatigheid of enige schade (direct of indirect) gerelateerd aan een gewonnen prijs.
Een prijs is ondeelbaar en moet in zijn geheel worden aanvaard op het moment van toekenning. De prijs is persoonlijk en kan onder geen enkele voorwaarde worden terugbetaald, zelfs niet gedeeltelijk, overgedragen of ingewisseld. De winnaar is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van zijn prijs.
6. De prijsuitreiking verloopt als volgt:
Carrefour contacteert de winnaars van de goudstaafjes om de overhandiging van hun prijs te regelen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de winkel en de goudtransporteur. Als een winnaar zich niet binnen de maand na de bekendmaking van de winst vrij kan maken op één van de voorgestelde data en tijdstippen, behoudt Carrefour zich het recht voor om de winnaar uit te sluiten en de prijs in te houden. De winnaars moeten persoonlijk aanwezig zijn op de afgesproken tijd en locatie voor de overhandiging van het goudstaafje. Daarnaast moeten de winnaars (deze voorwaarden zijn cumulatief):
- voldoen aan de veiligheidsmaatregelen van het beveiligingspersoneel
- hun identiteitskaart tonen ter verificatie van hun identiteit tijdens de overhandiging van de goudstaafjes
- een ontvangstbewijs ondertekenen als bewijs van ontvangst van de goudstaafjes
- zelf zorg dragen voor hun veiligheid, met name tijdens het transport en de beveiliging van de goudstaafjes. Carrefour is hier niet aansprakelijk voor.
- instemmen met het maken van foto’s van het evenement voor de communicatiedoeleinden van Carrefour over de Actie.
° De winnaars van de Carrefour Voyages-actie winnen een reis ter waarde van € 1.500, die zij moeten boeken door te bellen naar 0800 544 48. De boeking moet gedaan worden vóór mei 2025 en de reis moet plaatsvinden vóór december 2025.
° De winnaars ontvangen een unieke code die gebruikt moet worden bij het boeken van hun reis via de Carrefour Voyages-experts. Deze code wordt meegestuurd in een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat de deelnemer heeft opgegeven tijdens de inschrijving voor de actie.
° De winnaars van de Bonuspunten worden per e-mail op de hoogte gebracht van hun winst en ontvangen de gewonnen Bonuspunten rechtstreeks op hun Carrefour Bonus Card-account, in principe in de week na de bekendmaking van de winnaars van de betreffende periode. Deze Bonuspunten vallen onder de voorwaarden van de Bonus Card https://bonuscard.carrefour.be/nl/voordelen.
Deze termijnen zijn indicatief en niet bindend voor de Organisator.
7. Als het opgegeven e-mailadres van de deelnemer onjuist blijkt te zijn of als de deelnemer niet binnen de gestelde tijd reageert om de Wedstrijd goed te laten verlopen, gaat de prijs terug naar Carrefour. De winnaar verliest dan elk recht op enige vorm van compensatie. Carrefour kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
8. De prijzen zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan derden, noch ingewisseld voor geld of andere producten.
9. Alle (schriftelijke) verzoeken met betrekking tot deze Actie moeten worden ingediend via ons contactformulier op https://support.carrefour.be/hc/nl
10. Als een prijs wordt geweigerd, niet wordt opgehaald, niet wordt toegekend of als er niet wordt gereageerd op de uitnodigingsmail van de Organisator, om welke reden dan ook, gaat de prijs terug naar de Organisator. De winnaar verliest daarmee ieder recht op enige vorm van vergoeding.
11. Het is niet toegestaan de prijs te ruilen.
Artikel 5: Aansprakelijkheden
1. Aangezien de toekenning van de voordelen aan de deelnemer uitsluitend gebeurt via een geautomatiseerd systeem, kan de organisator niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen in computernetwerken, verlies, vertragingen of technische storingen veroorzaakt door het internet of door technische dienstverleners die betrokken zijn bij de gegevensoverdracht en het hosten van de website.
2. De organisator kan, zonder aansprakelijk te worden gesteld, de deelname van één of meerdere deelnemer(s) opschorten of annuleren bij vaststelling van verdacht gedrag. Dit kan onder meer omvatten, maar is niet beperkt tot: het gebruik van een automatisch antwoordsysteem, meerdere personen en computers die hetzelfde account gebruiken, een ongebruikelijk winstpatroon, een poging om de servers te manipuleren, het aanmaken van meerdere accounts, enz.
3. De organisator behoudt zich het recht voor om, indien de omstandigheden dat vereisen, de regels of de Actie in te korten, te verlengen, te wijzigen of te annuleren, zonder dat hij daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld. De organisator kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade of kosten, van welke aard dan ook, die direct of indirect voortvloeien uit deelname aan de Actie of de toegekende prijzen. De aansprakelijkheid van de organisator wordt in dit geval uitgesloten.
4. De deelnemer erkent dat deelname en het in ontvangst nemen van de prijzen volledig op eigen risico plaatsvinden.
5. De deelnamekosten zijn volledig voor rekening van de deelnemers. De deelnemers kunnen onder geen enkele omstandigheid van de organisator vergoeding eisen voor deelnamekosten of voor de ontvangst van de prijzen.
6. De organisator kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste, onvolledige of foutieve informatie verstrekt door de deelnemers, wat kan leiden tot een incorrect of onbekend e-mailadres.
7. De deelnemer is verantwoordelijk voor het gebruik van de gewonnen prijs.
8. Als de Actie wordt geannuleerd of gewijzigd (inclusief de mogelijke prijzen) door overmacht of door maatregelen van de overheid in het kader van Covid-19, kan de organisator hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Artikel 7: Persoonlijke gegevens
Voor het beheer van deze Actie verwerken Carrefour, als verwerkingsverantwoordelijke en Shelf Service, als verwerker, de gegevens van de deelnemers volgens de geldende privacywetgeving en het privacybeleid dat te vinden is op https://www.carrefour.be/nl/help-page-privacy.html.
De volgende gegevens worden verwerkt voor het beheer van deze Actie: naam, voornaam, taal, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord van de Carrefour-platforms, postcode, Bonuskaartnummer, datum en tijd van registratie, acceptatie van de algemene voorwaarden van de actie, van de Carrefour Bonus Card (indien van toepassing), e-mailstatistieken, relevante consumptiegewoonten, aantal, datum en tijd van deelname aan wedstrijden, antwoorden op de hoofd- en schiftingsvragen, unieke code op de voucher en de prijzen (voor de winnaars).
De deelnemers worden geïnformeerd dat hun persoonlijke gegevens worden verwerkt door Carrefour Belgium N.V. en Shelf Service voor de uitvoering van deze Actie en voor het bijwerken van hun klantgeschiedenis (zie de laatste alinea voor meer informatie hierover).
Carrefour geeft de persoonlijke gegevens van de deelnemer niet door aan derden, behalve als de deelnemer uitdrukkelijk en vooraf toestemming heeft gegeven.
De organisator neemt alle nodige maatregelen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.
Deelnemers hebben het recht om hun gegevens in te zien en kunnen, indien nodig, verzoeken om correctie, beperking of verwijdering van deze gegevens door contact op te nemen met Carrefour Belgium N.V.:
● via ons contactformulier op https://support.carrefour.be/hc/nl
● schriftelijk naar het volgende adres: Carrefour Belgium – Klantenservice – Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem
De deelnemers hebben ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens. Houd er rekening mee dat de deelname aan deze actie wordt geannuleerd als de gegevens worden verwijderd of als bezwaar wordt aangetekend tegen de verwerking ervan. Voor het uitoefenen van deze rechten kunnen de deelnemers het privacybeleid van Carrefour raadplegen via https://www.carrefour.be/nl/help-page-privacy.html
De deelnemers stemmen in met alle controles met betrekking tot hun identiteit en contactgegevens. Onjuiste of valse informatie over identiteit of adres leidt automatisch tot uitsluiting van deelname.
De organisator bewaart de persoonlijke gegevens die tijdens deze Actie zijn verzameld zolang als nodig is voor het beheer van de Actie, en maximaal tot twee maanden na afloop van de Actie (27/10/2024), dus tot 27/12/2024. Bepaalde beperkte gegevens (zoals deelname aan de actie) worden echter gedurende 6 maanden (tot 27/04/2025) op het Bonusland-platform bewaard, uitsluitend voor het bijwerken van de klantenhistoriek.
Artikel 8: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Dit reglement valt onder de Belgische wetgeving en wordt geïnterpreteerd en uitgevoerd volgens het Belgische recht. Eventuele geschillen die voortkomen uit of verband houden met de Actie, en die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Brussel.