Artikel 1: Algemeen
1. Deze voorwaarden voor de spaaractie «De Lente» (hierna de «Actie») zijn van toepassing op de actie georganiseerd door Carrefour Belgium N.V., met maatschappelijke zetel te Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem, ondernemingsnummer 0448.826.918 (hierna «Carrefour»). Voor de uitvoering van deze actie (organisatie, levering van prijzen, enz.) doet Carrefour een beroep op de vennootschap Shelf Service, met maatschappelijke zetel te Z1 Research Park 50, 1731 Zellik, ondernemingsnummer 0445.834.269 (hierna «Shelf Service») en de vennootschap Unlimitail Belgium, met maatschappelijke zetel te Avenue Hermann-Debroux 54, 1160 Oudergem, ondernemingsnummer 1002.221.024 (hierna «Unlimitail»).
2. Deelname aan de Actie impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van dit reglement, zonder enig voorbehoud. Het niet-naleven van dit reglement door de deelnemer leidt automatisch tot de annulering van zijn deelname en, in voorkomend geval, het verlies van zijn recht op een prijs, zonder dat de organisator hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld of enige compensatie verschuldigd is. Deelname aan de Actie is uitsluitend mogelijk op de wijze beschreven in dit reglement.
3. Het reglement is beschikbaar op de website https://bonusland.win.carrefour.eu/nl/delente2025.
Artikel 2 : Voorwaarden voor deelnemers
1. Deelname aan de Actie is uitsluitend voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen die in België wonen en zijn ingeschreven bij het Carrefour Bonus Card-programma.
2. Deelname is persoonlijk en mag in geen geval aan derden worden overgedragen.
3. Zijn uitgesloten van de Actie: personen die deelnemen via een georganiseerde samenwerking, ofwel in het kader van een juridische of feitelijke vereniging deelnemen in groep of die op om het even welke andere manier samenwerken om hun winstkansen te verhogen, personen die door de Organisator worden verdacht van fraude, en personen die een foutieve of twijfelachtige identiteit hebben meegedeeld.
4. Werknemers van Carrefour, Shelf Service en Unlimitail die hebben bijgedragen aan de organisatie van deze actie mogen deelnemen, op voorwaarde dat ze zich inschrijven volgens de voorwaarden van dit reglement.
Artikel 3 : wedstrijdbepalingen en deelnamevoorwaarden
1. De Actie geldt enkel in België in de Carrefour-hypermarkten, Carrefour Market-supermarkten, Carrefour Express-buurtwinkels en bij online aankopen op carrefour.be.
2. De Actie begint op 03/03/2025 (startdatum van de Actie) en eindigt op 25/05/2025. Voor bestellingen via Carrefour.be moeten de afhalingen of leveringen plaatsvinden binnen dezelfde periode. De aankopen die het spaarsaldo bepalen, worden met terugwerkende kracht geregistreerd na inschrijving voor de actie. Alle aankopen van deelnemende producten vanaf 03/03/2025 worden in aanmerking genomen, zelfs als de inschrijving later plaatsvindt.
3. De gespaarde Bonuspunten worden automatisch toegevoegd aan de Carrefour Bonus Card-rekening die werd gebruikt bij de inschrijving, aan het einde van de actie, bij de eerstvolgende kassa-afrekening na de sluitingsdatum van de actie..
4. Om geldig deel te nemen, moet de deelnemer zich authentiseren via de website https://bonusland.win.carrefour.eu/nl/delente2025 door gebruik te maken van zijn Carrefour Bonus Card, geboortedatum en postcode of met zijn Carrefour Connect-gebruikersnaam en wachtwoord, vanaf 03/03/2025.
Bij inschrijving moet de deelnemer persoonlijke gegevens invullen zoals geslacht, naam, voornaam en e-mailadres. Daarnaast moet de deelnemer:
° De algemene voorwaarden van het Bonusland-platform aanvaarden, beschikbaar op de actiepagina en op www.bonusland.be.
° De huidige algemene voorwaarden accepteren en indien nodig zijn contactgegevens aanvullen.
° De algemene voorwaarden van de Carrefour Bonus Card aanvaarden.
Het moment van inschrijving wordt geregistreerd. De deelnemer garandeert dat de verstrekte gegevens correct, actueel en volledig zijn.
5. Door zich in te schrijven, kan de deelnemer sparen om Bonuspunten te ontvangen bij de aankoop van deelnemende producten (zie artikel 3.8). De deelnemer moet zijn Carrefour Bonus Card presenteren en laten scannen bij de kassa van deelnemende Carrefour-winkels. Alle aankopen vanaf 03/03/2025 waarvoor de gekoppelde Bonus Card is gescand, worden in aanmerking genomen.
6. Indien de inschrijving na de start van de Actie plaatsvindt, worden alle deelnemende producten (volgens de actuele lijst in artikel 3.8) die zijn gekocht in deelnemende Carrefour-winkels sinds het begin van de Actie in aanmerking genomen, mits de Carrefour Bonus Card bij de aankoop werd gescand.
7. De verschillende kaarten van eenzelfde rekening dragen bij aan hetzelfde spaarsaldo.
8. Het aantal deelnemende merken kan tijdens de Actie worden uitgebreid. Wijzigingen worden aan de deelnemer meegedeeld. De deelnemende producten zijn de producten van de volgende merken (huidige lijst): Lenor, Dash, BRU, Charles Liégeois, Becel, Becel ProActiv, Ben’s, Spa Touch, Spa Fruit, Waterloo.
Tijdens de Actie kan de lijst van deelnemende merken worden gewijzigd. De deelnemers worden hiervan op de hoogte gebracht per e-mail. Aankopen van producten van deze nieuwe deelnemende merken worden niet in aanmerking genomen vanaf het begin van de Actie, maar vanaf een vooraf aan de deelnemer meegedeelde datum.
9. De waarde die in aanmerking wordt genomen voor de Actie, is de werkelijke prijs die aan de kassa wordt betaald. In het geval van een promotie, zoals «koop 2 en ontvang 1 gratis», wordt alleen de waarde van de 2 betaalde producten in aanmerking genomen. De waarde van het gratis product niet.
10. Het aantal aankopen van de deelnemer wordt gedurende de hele Actie opgevolgd door Carrefour.
11. De deelnemer kan op elk moment beslissen om zich uit te schrijven via zijn account op Bonusland.be.
12. Het is niet mogelijk om meerdere keren te sparen. Wanneer een deelnemer het maximale spaarsaldo bereikt, kan hij niet opnieuw beginnen met sparen.
Artikel 4 : Prijzen
1. Prijzen worden toegekend in de vorm van Bonuspunten, afhankelijk van het spaarsaldo. De prijzen zijn als volgt, gebaseerd op een bepaald spaarniveau:
° Bij een aankoop van € 15 aan deelnemende producten, worden 150 Bonuspunten gespaard.
° Bij een aankoop van € 30 aan deelnemende producten, worden 250 extra Bonuspunten gespaard (400 in totaal).
° Bij een aankoop van € 60 aan deelnemende producten, worden 500 extra Bonuspunten gespaard (900 in totaal).
° Bij een aankoop van € 90 aan deelnemende producten, worden 700 extra Bonuspunten gespaard (1.600 in totaal).
° Bij een aankoop van € 120 aan deelnemende producten, worden 900 extra Bonuspunten gespaard (2.500 in totaal).
° Bij een aankoop van € 180 aan deelnemende producten, worden 2.500 extra Bonuspunten gespaard (5.000 in totaal).
De gespaarde Bonuspunten worden automatisch toegevoegd aan de gekoppelde Carrefour Bonus Card, aan het einde van de actie, bij de eerstvolgende kassa-afrekening na de sluitingsdatum van de actie.
2. Prijzen zijn gekoppeld aan de Carrefour Bonus Card die werd opgegeven bij de inschrijving.
3. De gespaarde Bonuspunten zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar aan derden en niet inwisselbaar voor geld of andere producten.
4. Bonuspunten zijn geldig, in combinatie met de Carrefour Bonus Card, in Carrefour-hypermarkten, Carrefour Market-supermarkten en Carrefour Express-buurtwinkels in België.
5. Vragen over de Actie moeten schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op https://support.carrefour.be/hc/nl.
6. Bij weigering van de prijzen of niet-toekenning om andere redenen, gaan de Bonuspunten terug naar Carrefour en verliest de winnaar elk recht op enige compensatie in welke vorm dan ook.
Artikel 5 : Aansprakelijkheid
1. Voor zover de bepaling van de besparingen en voordelen die de deelnemer behaalt uitsluitend gebaseerd is op een computerproces, kan de organisator niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken in de computernetwerken, verliezen, vertragingen of technische storingen veroorzaakt door het internet of de technische dienstverleners die betrokken zijn bij de gegevensoverdracht en de hosting van de website.
2. De organisator kan de inschrijvingen van een of meerdere deelnemer(s) opschorten en annuleren, zonder op enigerlei wijze aansprakelijk te kunnen worden gesteld, in het geval dat er verdacht gedrag wordt waargenomen, waaronder, maar niet beperkt tot: de implementatie van een geautomatiseerd reactiesysteem, de verbinding van meerdere personen en verschillende computerwerkstations met dezelfde identificatiecode, d.w.z. hetzelfde profiel dat is geregistreerd in de registratiedatabase van de site, een ongebruikelijk winstpercentage, een poging om in te breken in de servers, een vermenigvuldiging van accounts, enz.
3. De organisator behoudt zich het recht voor om, indien de omstandigheden dit vereisen, het reglement of de Actie in te korten, uit te breiden, te wijzigen of te annuleren, zonder dat hieruit enige aansprakelijkheid voortvloeit. De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten, van welke aard dan ook, die het directe of indirecte gevolg zijn van deelname aan de Actie of de toegekende prijzen. De organisator kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. In het geval van voortijdige beëindiging van de Actie zullen reeds door de deelnemer verzamelde Bonuspunten niet worden aangetast en aan de deelnemer worden geretourneerd.
4. Deelnemers aanvaarden dat deelname volledig op eigen risico gebeurt.
5. Voor zover de wet dit toelaat, kan de buitencontractuele aansprakelijkheid van Carrefour en/of van haar bestuurders, werknemers en rechtstreekse of onrechtstreekse aandeelhouders in het kader van de Actie waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, niet in vraag worden gesteld door de deelnemer.
6. De deelnemingskosten zijn voor rekening van de deelnemers. In geen enkel geval kunnen de deelnemers eisen dat Carrefour de deelnemingskosten van de Actie terugbetaalt.
7. De organisator kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste, onvolledige of foutieve informatie die door deelnemers is verstrekt en die resulteert in een onjuist of onbekend e-mailadres.
8. De deelnemer kan niet vragen om Bonuspunten in te ruilen voor andere goederen dan de winst.
9. De deelnemer is verantwoordelijk voor het gebruik van Bonuspunten.
10. Als de Actie wordt geannuleerd vanwege overmacht, kan de organisator in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 6 : Persoonlijke gegevens
In het kader van het beheer van deze Actie verwerken Carrefour, als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens, en de bedrijven Shelf Service en Unlimitail, als onderaannemers, de gegevens van de deelnemers in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en in overeenstemming met haar Privacybeleid, beschikbaar op www.carrefour.be/nl/privacy.html
De volgende gegevens worden verwerkt in het kader van het beheer van deze Actie: taal, geslacht, achternaam, voornaam, e-mailadres, e-mailstatistieken, gebruikersnaam, wachtwoord, postcode, Bonuskaartnummer, geboortedatum, datum en uur van inschrijving, reactie op de algemene voorwaarden van de Actie, de Carrefour Bonuskaart (indien van toepassing) en toestemming voor elektronische communicatie, in aanmerking komende consumptiegewoonten, totaal aantal gespaarde Bonuspunten tijdens de Actie.
De deelnemers worden ervan op de hoogte gebracht dat hun persoonlijke gegevens door Carrefour Belgium N.V. en de onderneming Shelf Service zullen worden verwerkt met het oog op de uitvoering van deze Actie en om de historiek van de klant te verstrekken (zie laatste paragraaf over dit onderwerp). In geval van uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de deelnemer, door het aankruisen van het daartoe voorziene vakje op het inschrijvingsformulier, kan Carrefour Belgium N.V. zijn/haar persoonsgegevens gebruiken om hem/haar op de hoogte te brengen van zijn/haar volgende wedstrijden, acties, promoties en aanbiedingen.
Carrefour zal de persoonlijke gegevens van de deelnemer niet doorgeven aan derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de deelnemer.
De organisator neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om de gegevens geheim te houden. De deelnemer erkent echter dat het versturen van dergelijke gegevens via internet nooit zonder risico is.
De deelnemer heeft recht op toegang tot zin persoonsgegevens en kan eventueel vragen ze te wijzigen of the schrappen door contact op te nemen met Carrefour Belgium N.V. :
° via ons contactformulier beschikbaar op https://support.carrefour.be/hc/nl. ;
° schriftelijk op het volgende adres : Carrefour Belgium – Klantendienst – Da Vincilaan 3, bus 3, 1930 Zaventem
Deelnemers hebben ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens. Er zij op gewezen dat in geval van verwijdering van zijn/haar gegevens of in geval van verzet tegen de verwerking, zijn/haar deelname aan deze actie zal worden geannuleerd. Om hun rechten uit te oefenen, kunnen deelnemers het privacybeleid van Carrefour raadplegen, dat beschikbaar is op de volgende link www.carrefour.be/nl/privacy.html
De organisator bewaart de verzamelde persoonsgegevens zo lang als nodig is om deze Actie te beheren en tot maximaal twee maanden na afloop van de Actie (25/05/2025), dus 25/07/2025 . Bepaalde beperkte gegevens (deelname aan de actie en het totaal aantal gespaarde punten tijdens de actie) worden gedurende een periode van 6 maanden bewaard (25/11/2025) op het Bonusland platform met als enige doel het toevoegen aan de geschiedenis van de klant.
Artikel 7 : Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze regels zijn onderworpen aan het Belgisch recht en zullen worden geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Actie en die niet in der minne kunnen worden geschikt, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Brusselse rechtbanken.